倾听民声 了解民意 督办诉求件 “人大代表走进8890活动”10日启动

5月10日，市人大常委会将安排首批8位人大代表走进8890，接听服务热线，倾听市民诉求。这标志着金华市人大统一部署的“人大代表走进8890活动”在我市展开。

市8890便民服务分中心自成立以来，共受理市民诉求558662件，今年一季度共受理市民诉求54134件。数据显示，市民对8890寄予了很高的期望，对部门来说，是一把尺子一面镜子，市民的诉求反映囊括了方方面面，开展“人大代表走进8890”活动，旨在让人大代表视察了解8890，倾听百姓心声，督办8890合理诉求件，推进8890便民服务工作。

该活动为期一年，一月一次，每次安排8位人大代表走进接线大厅，接听市民来电。8890平台将设置专门的“人大代表席”，倾听市民诉求。对于市民合理合法的诉求，人大代表将进行跟踪督办;对市民合理诉求的不满意交办件，将退回责任部门重新办理，直至满意;经过一段时间的倾听了解后，人大代表们将对市民合理诉求多、反映强烈的问题进行梳理整合，而后对问题较集中的部门进行重点调研，设法在活动中切实了解8890平台折射出的重点问题，提出有效的解决方案，把平台真正办成百姓诉求的主通道，让问题能够及时得到有效解决，并对8890存在的困难给予呼吁和推动解决。