以数字化工具改造优化县域商业体系 ——打造数字孪生是谋划县乡发展的现实契机（二十七）

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即使平台聚焦于县域内的区域经济运行，也还是以市场调节手段为主，商品价格以市场主体为主确定，而不是地方政府人为决定。但是对地方政府希望前瞻引导的行业和产品，可以采用消费补贴或其他支持方式进行参与，比如涉及国计民生的重要行业、独具特色的地方优势产业、带动脱贫攻坚的劳动密集型企业，除去资金支持以外，特别的平台流量支持也是区域性平台能够独有而传统互联网大厂无法也不愿意做到的。

平台可以整合县域批发和零售资源，通过2B和2C两种途径的数字化实现一批和二批、三批直至商超、便利店、代销点和居民线上开店、发布信息和撮合销售。整合的手段必须是市场化的而不是强制，比如免费提供结算设备和结算平台，比如将所有的城乡物流进行整合以降低农村最后一公里的寄递成本，比如对于城乡居民采购本地产本地销的商品给予一定的奖励政策。

平台可以将县乡服务业资源开展整合，支持他们在线上免费开店，并以政府的并行优惠支持其线上发放消费券，吸引消费者在线上领券，并预约时间到店接受服务；或者领券后，预约服务行业人员上门服务。

平台可以通过全量流量反向整合城市小区的物业管理，通过业主反馈对物业管理服务进行考核，制定物业服务标准和考核办法，最后形成统一的物业联盟或由国有平台直接承担城市建成区物业管理和居民服务。我们一直在讲农村的社会治理和居民服务，假设我们把街道视为乡镇，社区视为村庄，在技术角度看基本是一致的。所以我们所讨论的数字孪生是既是面向城市和乡村的，也是面向城乡一体化发展的。

平台整合教育、医疗、供水、供电、供气、供暖、公共交通、消防安全、交通秩序、环境卫生等公共服务资源，实现群众与资源的无缝对接，贴身服务；随时响应群众对于公共服务方面的所有需求，实现与其他便民通道的有机结合；强化党委政府对群众需求响应速度和处理效果的督查考核力度，让社会治理和便民服务有标准、可衡量、好考核，不断提升居民群众获得感和满意度。

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