女作家再回应动车投诉事件：一视同仁很重要

#女作家再回应动车投诉事件#【#女作家回应被多次提醒管好小孩投诉12306#】近期，高铁“熊孩子”事件频出，公众对此关注度颇高。近日，著名作家@苏小懒

【资料图】

在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。此后，她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。7月27日上午，对此事件当事人女作家再次发布长文作出回应：一觉醒来，上了热搜。那我总体再回应一下，我还是那几句话：

一、

1.我们家长会尽量照顾好我们的孩子不给其他乘客带来困扰，家长比任何人都希望孩子不要哭闹。

2.也理解一些乘客确实会被打扰：比如，有一定自制力、能听懂道理的大童过分吵闹而家长纵容不管……碰到这种情况，大家可以直接提醒或者请乘务员出面提醒。

3.我也能感受到乘务员有他们的苦衷，他们也很辛苦，应该并不是想要刻意刁难有孩子的家庭，但某种风气，使他们备受压力才转移给有孩子的乘客。

……

4.但以上，都不应该是高铁乘务成员对所有儿童一视同仁、过分苛责要求的理由。

呼吁家长朋友们照顾好自己的孩子，但公众对婴幼儿，年龄不同，要有不同的包容度。

不能用成人的乘坐公共交通工具的出行礼仪来要求婴幼儿。

5.必须引起重视的是：

现在已经发展到——甚至没有一视同仁，什么都没有做，还没上车、上了车后安静坐着都被单独、专门过来提醒所有带孩子出行的家庭。

甚至大量网友反馈（见下面的链接）：

全国很多趟高铁多次广播——如果婴幼儿哭闹，必须去车厢连接处。（车厢连接处晃动大、噪音大、接开水的多，非常容易摔伤）

高铁对婴幼儿家庭重拳出击，却对成年人的喧哗选择了无视，不该这样的。